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西安市某企業(yè)通過國務院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，該企業(yè)2022年7月在辦理建筑鋼筋提貨時，被中儲西安物流中心收取下站費及倉儲費67.82萬元，收費標準明顯高出市場合理價格很多。

國辦督查室收到相關留言后，經(jīng)初步核實，轉(zhuǎn)市場監(jiān)管總局核查辦理。

市場監(jiān)管總局接到國辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，協(xié)調(diào)陜西省市場監(jiān)管局開展核查處理。經(jīng)核查，企業(yè)反映問題屬實。2022年1月25日，該企業(yè)與中儲西安物流中心簽訂鐵路臨時到達協(xié)議，下站費約定為900元/車皮，逾期倉儲費約定為1元/噸/天。6月20日至7月1日，該企業(yè)受托保管的161車皮建筑鋼筋因原定收貨站臺無法下貨，經(jīng)鐵路方面協(xié)調(diào)，從西安窯村站臨時轉(zhuǎn)運至中儲西安物流中心鐵路專用線。7月13日，中儲西安物流中心在沒有收費公示的情況下，以特殊原因到貨為由，通知該企業(yè)上述建筑鋼筋下站費為1800元/車皮，下站費總金額為28.98萬元；倉儲費為免租期3天后，按照3元/噸/天收取，逾期倉儲費總金額為38.84萬元。該企業(yè)為盡快解決該批次貨物實際貨權人的提貨問題，迫于無奈于7月14日支付下站費和逾期倉儲費合計67.82萬元。核查組認為，中儲西安物流中心存在未按照雙方合同約定的收費項目及標準進行收費、在收費場所未進行收費公示等情況，多收價款共計38.45萬元，違反了《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》（國家市場監(jiān)督管理總局令第56號）關于“經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用”等規(guī)定。

針對核查發(fā)現(xiàn)問題，陜西省市場監(jiān)管局對中儲西安物流中心負責人進行了行政約談，宣貫了價格法律法規(guī)政策，要求該企業(yè)立即改正亂收費行為，責令退還多收價款。目前中儲西安物流中心已退還全部多收價款38.45萬元。企業(yè)對市場監(jiān)管部門認真組織調(diào)查、維護小微民營企業(yè)切身利益表示滿意。