姚安縣進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。
以規(guī)范建設(shè)為抓手,夯實政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。落實“五級十九同”標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項在全縣“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。截至目前,全縣入庫政務(wù)服務(wù)事項1622項,辦事指南線上線下同源發(fā)布、同步更新,辦事指南準(zhǔn)確率達(dá)100%。實體大廳進(jìn)駐率100%,實現(xiàn)線上線下高度融合。2024年,全縣共辦理各類政務(wù)服務(wù)事項377703件,辦結(jié)率100%。
以效能提升為重點,推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。全面普及行政審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”。在政務(wù)服務(wù)管理平臺配置發(fā)布“一件事一次辦”事項83項,其中,聯(lián)辦事項52項,單辦事項31項;發(fā)布行政許可四級深度實施清單574項,行政許可全程網(wǎng)辦率100%。行政審批事項在法定期限內(nèi)完成并不斷壓縮辦理時限,縣本級發(fā)布實施清單辦結(jié)時限壓縮率達(dá)87.94%。
以群眾滿意為目標(biāo),實現(xiàn)基層群眾辦事便利化。全面提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率和全程網(wǎng)辦率,推動更多政務(wù)服務(wù)事項從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變;設(shè)立了“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格落實首問首辦責(zé)任制及“一次性”告知、限時辦結(jié)、容缺受理、自助辦理等制度,推動了減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動,群眾滿意度大幅提升;推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省辦”,深化“全程網(wǎng)辦”、拓展“異地代收代辦”、優(yōu)化“多地聯(lián)辦”,與多地簽訂了“跨省聯(lián)辦”政務(wù)服務(wù)異地辦理協(xié)議,建立政務(wù)服務(wù)事項互辦、結(jié)果互認(rèn)、證照互發(fā)工作機制,助力區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。2024年,姚安縣累計受理“跨省通辦”件884件。