一是持續(xù)深化“放管服”改革。縣局扎實開展好“便民辦稅春風行動”,全面落實便民辦稅繳費服務措施,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,深化稅務領域“放管服”改革。聚焦“智慧稅務”“數(shù)字稅務”建設,探索拓展智能化征管服務方式。嚴格落實“首問責任制”等制度辦法,優(yōu)化政務服務事項管理,全面落實政務服務“一網(wǎng)通辦”事項,提升稅務服務水平。
二是抓實納稅人滿意度提升。縣局堅持以納稅人滿意度為“風向標”,聚焦納稅人滿意度調(diào)查、民營企業(yè)評議政府職能及各種明察暗訪、專項檢查等反饋的問題整改,抓實政策落實、規(guī)范執(zhí)法、便捷服務、信息化建設,提升征管服務質效。持續(xù)開展多渠道問需問計問效,運用好稅企互動平臺、“好差評”系統(tǒng),完善納稅服務需求征集、處理、反饋工作機制。加強納稅服務投訴管理,及時響應納稅人的訴求,不斷提升納稅人繳費人的獲得感、滿意度和遵從度。
三是圍繞大局拓展服務職能。縣局持續(xù)深化銀稅互動,加強涉稅專業(yè)服務監(jiān)管,加大權益保護力度。建立和完善辦稅服務綜合評價體系,加強對納稅服務的監(jiān)督管理。大力開展“春雨潤苗”專項行動,堅持分類施策,精細滴灌服務,為企業(yè)減負增效,促進小微企業(yè)長足發(fā)展。