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一是一線調(diào)研，聽(tīng)取意見(jiàn)“察民意”。姚安縣稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于調(diào)查研究的重要論述精神，由縣局黨委班子成員帶隊(duì)，圍繞稅收優(yōu)惠政策落實(shí)、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、納稅人滿意度調(diào)查等重點(diǎn)工作，著眼“一線實(shí)際”、圍繞“一線需求”，定期到辦稅服務(wù)廳、重點(diǎn)企業(yè)、涉稅中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)研，構(gòu)建常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，將意見(jiàn)建議轉(zhuǎn)換為服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的務(wù)實(shí)舉措。

二是一線體驗(yàn)，身臨其境“解難題”。扎實(shí)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)以辦稅員身份到大廳全流程辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，零距離、全流程換位體驗(yàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并開(kāi)展應(yīng)急演練工作，以實(shí)際走流程的方式感受痛點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，“零距離”加快訴求響應(yīng)，解決實(shí)際問(wèn)題，提升服務(wù)效率。

三是一線宣傳，稅費(fèi)政策“送春風(fēng)”。將稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)落到基層，走進(jìn)企業(yè)“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開(kāi)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策答疑解惑，定期開(kāi)展稅企座談會(huì)、稅收政策培訓(xùn)會(huì)，及時(shí)了解企業(yè)訴求，輔導(dǎo)企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)紓困解難。截至目前，局領(lǐng)導(dǎo)牽頭走訪企業(yè)13家，開(kāi)展稅企座談會(huì)5場(chǎng)次，政策培訓(xùn)會(huì)6場(chǎng)次，收集意見(jiàn)建議13條，整改完成13條，以強(qiáng)勁的問(wèn)題整改力度搭建稅企“連心橋”，助推姚安稅務(wù)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，不斷實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)“零距離”。