為完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機制,左門鄉(xiāng)探索以微網(wǎng)格為核心的基層治理體系,構(gòu)建“網(wǎng)格+”模式,以“一根針”串起基層治理“千根線”,將社會矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),基層治理的精度和溫度顯著提升。
“網(wǎng)格+管理”,打通治理新渠道。針對轄區(qū)地廣人稀、村莊分散、隱患發(fā)現(xiàn)難、及時處置難、語言溝通難等實際情況,因地制宜,以黨委、村黨總支、村小組黨支部組織架構(gòu)為基礎(chǔ),以自然村為單元,結(jié)合村組坐落、房屋分布、鄰里關(guān)系等因素,按照以“十戶一體”“五戶一組”為基礎(chǔ),就近就便劃分128個微網(wǎng)格,由村黨組織書記擔(dān)任網(wǎng)格長,選聘128名素質(zhì)較高、責(zé)任心強的黨支部書記、小組長、黨代表、村民代表等擔(dān)任網(wǎng)格員,選優(yōu)配強網(wǎng)格員隊伍,切實履行社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、特殊人群動態(tài)掌握、群防群治發(fā)動等職能,構(gòu)建以微網(wǎng)格為核心的基層治理體系。
“網(wǎng)格+排查”,織密安全守護網(wǎng)。網(wǎng)格長、網(wǎng)格員充分利用“人熟、地熟、社情民意熟”的本土優(yōu)勢,以走一遍、見一面、問一問、聊一聊、查一查的“五個一”方式,全面摸清網(wǎng)格內(nèi)住戶基本情況,充分掌握群眾思想動態(tài)和風(fēng)險隱患,對一般性矛盾糾紛,網(wǎng)格員主動介入、及時化解;超出網(wǎng)格員能力范圍的,網(wǎng)格員向網(wǎng)格長和村黨組織報告,全力做好穩(wěn)控調(diào)解;對復(fù)雜矛盾糾紛,網(wǎng)格員逐級反映解決,把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處上來。全鄉(xiāng)基層治理實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出村、難事不出鄉(xiāng)”的目標。
“網(wǎng)格+法宣”,普法服務(wù)精準化。左門鄉(xiāng)推進“法律明白人”培育工程,將網(wǎng)格員培養(yǎng)成普法宣傳員。網(wǎng)格員充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢,提供點對點精準服務(wù),針對排查出不同類型矛盾糾紛,采用“邊調(diào)解、邊普法”的方式,用彝族本土方言將《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》等與群眾息息相關(guān)的法律法規(guī)知識轉(zhuǎn)化為真實“小故事”,把普法宣傳貫穿于矛盾糾紛排查化解的全過程,讓群眾學(xué)法更接地氣、調(diào)解更有溫度,達到以法促調(diào)、以調(diào)促宣的良好效果。
“網(wǎng)格+回訪”,杜絕矛盾再激化。根據(jù)“一案一檔”工作臺賬機制,將矛盾糾紛回訪機制與網(wǎng)格化閉環(huán)管理模式相結(jié)合,組織網(wǎng)格員定期開展入戶走訪和電話回訪,了解當(dāng)事人思想變化、調(diào)解協(xié)議履行情況,為其解開“心結(jié)”,實現(xiàn)矛盾糾紛的閉環(huán)管理、徹底化解。同時用心傾聽群眾心聲與需求,不斷優(yōu)化工作方法,實現(xiàn)群眾訴求“格”中解決,持續(xù)鞏固普法強基補短板專項行動工作成效。2025年以來,左門鄉(xiāng)依托微網(wǎng)格共排查出矛盾糾紛23件,成功調(diào)處22件,化解率達95.7%。通過打造微網(wǎng)格治理新模式,不僅促進矛盾糾紛的排查化解,也在面對復(fù)雜問題時展現(xiàn)出強大的協(xié)調(diào)能力,打通了服務(wù)群眾的“最后一米”,構(gòu)建了多方聯(lián)動、人人參與的治理新格局。(白明坤)