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一是強稅宣，政策普及“再加力”。堅持政策普及“線上+線下”雙發(fā)力，不斷拓寬稅收宣傳覆蓋面：線上通過12366納稅服務熱線實時解答納稅人存在的“新老問題”并利用稅企微信群常態(tài)化推送稅惠政策及涉稅申報要點、注意事項等；線下在辦稅服務廳設立稅費政策咨詢和閱覽臺，集成制作便民辦稅手冊，涵蓋納稅申報、發(fā)票開具流程、最新稅費優(yōu)惠政策等，納稅人隨時取閱了解、隨時問詢解惑，實現(xiàn)“一站式”學懂弄通稅費政策。

二是精服務，辦稅質效“再提升”。針對個體工商戶、個人獨資等大多沒有配備財務人員的企業(yè)，以及大部分從業(yè)者沒有財稅基礎，而稅收政策專業(yè)性較強，納稅人懂政策、會操作難度較大的情況，配備稅收業(yè)務骨干在自助辦稅區(qū)開展“一對一”“面對面”操作教學輔導，讓納稅人“聽得懂、會操作”；積極引導納稅人關注官方網站學習、了解、收藏網上辦稅教程，通過自學熟悉自主在自然人電子稅務局（扣繳端）、電子稅務局各項稅費業(yè)務，達到自主學習促使知政策、能申報的目的，進而推動“非接觸式”辦稅成為常態(tài)。

三是提訴求，問題建議“快響應”。積極踐行“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，充分利用納稅繳費服務熱線、咨詢電話、征納互動等渠道，廣泛開展“走流程聽建議”活動，及時收集并響應納稅人辦稅繳費訴求，做到當日接受、當日轉辦，實現(xiàn)訴求響應的快速、流暢、閉環(huán)運轉，切實提高辦稅繳費便捷指數。