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《姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目管理制度》已經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

姚安縣人民政府辦公室     

2021年1月28日        

（此件公開(kāi)發(fā)布）

姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目管理制度

姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目是為廣大人民群眾開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，是進(jìn)一步聽(tīng)取人民群眾對(duì)政府工作意見(jiàn)、建議的網(wǎng)上窗口。為保障自然人、法人和其他組織的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，做好欄目管理工作，建立本制度。

一、公眾留言的原則。公共留言，應(yīng)堅(jiān)持合法合規(guī)、實(shí)事求是的基本原則，不得利用“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、侵犯法人和公民的合法權(quán)益、復(fù)制、傳播違法信息等違法、犯罪活動(dòng)及違反社會(huì)公序良俗的活動(dòng)。

二、“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目受理范圍

（一）對(duì)姚安改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、城市管理、社會(huì)事業(yè)等方面的意見(jiàn)和建議。

（二）對(duì)縣人民政府各部門(mén)工作職責(zé)、辦事服務(wù)和政策規(guī)定的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)和建議。

（三）對(duì)直接影響群眾生活問(wèn)題的處理意見(jiàn)和建議。

（四）對(duì)縣人民政府出臺(tái)的政策文件、規(guī)范性文件的建議。

三、“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目不予受理范圍

（一）已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)司法、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的案件、事件。

（二）屬于縣委、人大常委會(huì)、監(jiān)察委、政協(xié)，法院、檢察院，公安等部門(mén)職權(quán)范圍管理的事項(xiàng)。

各級(jí)黨政干部、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人違反法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)問(wèn)題，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定向政法機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映。

（三）已經(jīng)受理的信訪(fǎng)件，信訪(fǎng)人在規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍然以同一事實(shí)和理由重復(fù)提出訴求；已經(jīng)終結(jié)的信訪(fǎng)件。

（四）屬于內(nèi)部行政管理方面應(yīng)遵照有關(guān)規(guī)定逐級(jí)報(bào)告的行政管理事項(xiàng)。

（五）內(nèi)容空泛無(wú)實(shí)際意義，表述不清楚、不完整，導(dǎo)致無(wú)法回答或無(wú)法開(kāi)展調(diào)查工作的留言。

（六）不提供真實(shí)、有效聯(lián)系方式的留言。

（七）其它不在縣人民政府職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

四、通過(guò)“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目留言，應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，內(nèi)容要真實(shí)，描述要清楚。

五、留言處理中要依法保守國(guó)家秘密，保護(hù)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私。

六、責(zé)任主體

縣人民政府辦公室是“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)留言的登記、下載、擬辦意見(jiàn)提出、報(bào)審、審核、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)意見(jiàn)整理、回復(fù)、資料存檔；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門(mén)是“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目留言的核實(shí)、處置，草擬、上報(bào)辦理情況和回復(fù)意見(jiàn)。

七、辦理程序

（一）留言監(jiān)測(cè)。縣人民政府辦公室政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)留言的監(jiān)測(cè)。

（二）留言下載。縣人民政府辦公室政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室將“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”欄目受理范圍內(nèi)的留言在1個(gè)工作日內(nèi)下載，按要求填寫(xiě)《姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長(zhǎng)說(shuō)句話(huà)”留言處理箋》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)留言處理箋）并提出處理意見(jiàn)。

（三）留言報(bào)審。縣人民政府辦公室政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室在留言下載當(dāng)日內(nèi)將留言處理箋報(bào)縣人民政府辦公室聯(lián)系縣長(zhǎng)的副主任進(jìn)行審核。

（四）留言審核。縣人民政府辦公室聯(lián)系縣長(zhǎng)的副主任負(fù)責(zé)對(duì)留言及辦理意見(jiàn)的審核，審核應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成。符合受理范圍的，批示予以受理并明確專(zhuān)人或涉及部門(mén)處置和提出回復(fù)意見(jiàn)；不屬于受理范圍的應(yīng)明確批示意見(jiàn)，可批示移交有關(guān)部門(mén)辦理。

（五）審核意見(jiàn)辦理。縣人民政府辦公室或有關(guān)部門(mén)根據(jù)聯(lián)系縣長(zhǎng)的副主任批示，在接到留言處理箋3個(gè)工作日內(nèi)與留言人溝通，核實(shí)情況，及時(shí)開(kāi)展處置工作，并書(shū)面報(bào)告核實(shí)、處置情況和回復(fù)意見(jiàn)。

轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)辦理的，留言處理箋可以紙質(zhì)或傳真件轉(zhuǎn)出。以紙質(zhì)件轉(zhuǎn)出的，接收單位應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)到縣人民政府辦公室取件，縣人民政府辦公室取件人簽字后應(yīng)復(fù)印留言處理箋存查；以傳真件轉(zhuǎn)出的，應(yīng)載明轉(zhuǎn)出時(shí)間等信息。

（六）回復(fù)意見(jiàn)審定。縣人民政府辦公室主任或聯(lián)系縣長(zhǎng)的副主任負(fù)責(zé)對(duì)回復(fù)意見(jiàn)審核。審核后認(rèn)為需報(bào)縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)報(bào)審；審核后同意回復(fù)意見(jiàn)的，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)縣人民政府辦公室政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室。

（七）回復(fù)。縣人民政府辦公室政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)站回復(fù)。在收到領(lǐng)導(dǎo)審定的回復(fù)意見(jiàn)后，于1個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)回復(fù)；領(lǐng)導(dǎo)批示涉及部門(mén)以電話(huà)、電子郵件等方式回復(fù)的，有關(guān)部門(mén)應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

回復(fù)后應(yīng)在留言處理箋上填寫(xiě)回復(fù)情況、回復(fù)時(shí)間并簽名。

未經(jīng)縣人民政府領(lǐng)導(dǎo)或縣人民政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)審定的內(nèi)容不能回復(fù)。

涉及民生、社會(huì)、政治等重大問(wèn)題的意見(jiàn)、建議或回復(fù)，須報(bào)縣人民政府縣長(zhǎng)審核同意后方可回復(fù)。

八、本制度自2021年3月1日起施行，由縣人民政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。