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《姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長說句話”欄目管理制度》已經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

姚安縣人民政府辦公室     

2021年1月28日        

（此件公開發(fā)布）

姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長說句話”欄目管理制度

姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長說句話”欄目是為廣大人民群眾開通的網(wǎng)絡溝通渠道，是進一步聽取人民群眾對政府工作意見、建議的網(wǎng)上窗口。為保障自然人、法人和其他組織的知情權、監(jiān)督權和參與權，做好欄目管理工作，建立本制度。

一、公眾留言的原則。公共留言，應堅持合法合規(guī)、實事求是的基本原則，不得利用“我向縣長說句話”欄目從事危害國家安全、泄露國家秘密、侵犯法人和公民的合法權益、復制、傳播違法信息等違法、犯罪活動及違反社會公序良俗的活動。

二、“我向縣長說句話”欄目受理范圍

（一）對姚安改革開放、經(jīng)濟社會發(fā)展、環(huán)境保護、城市管理、社會事業(yè)等方面的意見和建議。

（二）對縣人民政府各部門工作職責、辦事服務和政策規(guī)定的咨詢、投訴、意見和建議。

（三）對直接影響群眾生活問題的處理意見和建議。

（四）對縣人民政府出臺的政策文件、規(guī)范性文件的建議。

三、“我向縣長說句話”欄目不予受理范圍

（一）已經(jīng)或者依法應當通過司法、仲裁、行政復議等法定途徑解決的案件、事件。

（二）屬于縣委、人大常委會、監(jiān)察委、政協(xié)，法院、檢察院，公安等部門職權范圍管理的事項。

各級黨政干部、企事業(yè)單位負責人違反法律法規(guī)和黨紀政紀問題，應依照相關規(guī)定向政法機關、紀檢監(jiān)察機關反映。

（三）已經(jīng)受理的信訪件，信訪人在規(guī)定的辦理期限內(nèi)仍然以同一事實和理由重復提出訴求；已經(jīng)終結的信訪件。

（四）屬于內(nèi)部行政管理方面應遵照有關規(guī)定逐級報告的行政管理事項。

（五）內(nèi)容空泛無實際意義，表述不清楚、不完整，導致無法回答或無法開展調(diào)查工作的留言。

（六）不提供真實、有效聯(lián)系方式的留言。

（七）其它不在縣人民政府職權范圍內(nèi)的事項。

四、通過“我向縣長說句話”欄目留言，應提供有效的聯(lián)系方式，內(nèi)容要真實，描述要清楚。

五、留言處理中要依法保守國家秘密，保護商業(yè)秘密、個人隱私。

六、責任主體

縣人民政府辦公室是“我向縣長說句話”欄目的主管部門，負責留言的登記、下載、擬辦意見提出、報審、審核、轉(zhuǎn)辦、回復意見整理、回復、資料存檔；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直各部門是“我向縣長說句話”欄目的責任單位，負責“我向縣長說句話”欄目留言的核實、處置，草擬、上報辦理情況和回復意見。

七、辦理程序

（一）留言監(jiān)測。縣人民政府辦公室政府信息與政務公開辦公室負責留言的監(jiān)測。

（二）留言下載。縣人民政府辦公室政府信息與政務公開辦公室將“我向縣長說句話”欄目受理范圍內(nèi)的留言在1個工作日內(nèi)下載，按要求填寫《姚安縣人民政府網(wǎng)站“我向縣長說句話”留言處理箋》（以下簡稱留言處理箋）并提出處理意見。

（三）留言報審。縣人民政府辦公室政府信息與政務公開辦公室在留言下載當日內(nèi)將留言處理箋報縣人民政府辦公室聯(lián)系縣長的副主任進行審核。

（四）留言審核。縣人民政府辦公室聯(lián)系縣長的副主任負責對留言及辦理意見的審核，審核應在1個工作日內(nèi)完成。符合受理范圍的，批示予以受理并明確專人或涉及部門處置和提出回復意見；不屬于受理范圍的應明確批示意見，可批示移交有關部門辦理。

（五）審核意見辦理。縣人民政府辦公室或有關部門根據(jù)聯(lián)系縣長的副主任批示，在接到留言處理箋3個工作日內(nèi)與留言人溝通，核實情況，及時開展處置工作，并書面報告核實、處置情況和回復意見。

轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門辦理的，留言處理箋可以紙質(zhì)或傳真件轉(zhuǎn)出。以紙質(zhì)件轉(zhuǎn)出的，接收單位應在1個工作日內(nèi)到縣人民政府辦公室取件，縣人民政府辦公室取件人簽字后應復印留言處理箋存查；以傳真件轉(zhuǎn)出的，應載明轉(zhuǎn)出時間等信息。

（六）回復意見審定。縣人民政府辦公室主任或聯(lián)系縣長的副主任負責對回復意見審核。審核后認為需報縣人民政府領導的，應在當日內(nèi)報審；審核后同意回復意見的，應在當日內(nèi)轉(zhuǎn)縣人民政府辦公室政府信息與政務公開辦公室。

（七）回復。縣人民政府辦公室政府信息與政務公開辦公室負責網(wǎng)站回復。在收到領導審定的回復意見后，于1個工作日內(nèi)及時回復；領導批示涉及部門以電話、電子郵件等方式回復的，有關部門應在1個工作日內(nèi)回復。

回復后應在留言處理箋上填寫回復情況、回復時間并簽名。

未經(jīng)縣人民政府領導或縣人民政府辦公室領導審定的內(nèi)容不能回復。

涉及民生、社會、政治等重大問題的意見、建議或回復，須報縣人民政府縣長審核同意后方可回復。

八、本制度自2021年3月1日起施行，由縣人民政府辦公室負責解釋。